第七章 宋氏方案被修改 (第1/2页)

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当天下午2时，经理办公会议召开，地点在燕云鹤经理办公室。参加会议的有公司经理燕云鹤、书记宋雪海、客服部经理孙晓建、保洁部经理孟小青、维修部经理程立明、保安部经理李志强、财务部经理丁荫然。会议由燕云鹤主持。

她首先说：“今天的会议就一个议题，讨论并形成《金岸小区环境卫生整治方案》，此前，我和宋雪海书记，对整个小区的卫生现状进行了实地考察，发现了不少问题，有关保洁人员的承包方式、管理脱节、约束失控、保洁费用过低、出现乱烧垃圾、清扫不彻底、不及时等问题，公司已有了解决办法，现就环境卫生开荒整治的方案提交经理会议讨论。下面，请宋书记宣读《方案》的草案。”

“《金岸小区环境卫生开荒整治方案》，为尽快解决小区环境卫生脏乱差问题，在认真考察小区情况的基础上，依据现实情况，制订本方案：一、成立环境整治组织机构。在燕云鹤经理领导下，由宋雪海书记统一协调指挥，以保洁部、保安部为主要力量，其它部门大力配合。二、工具车辆保障。保洁工具20人份，由保洁部统一号备，并负责租借环卫车辆两部，于明天下午准备就绪。三、整治行动时间。自后天开始，用三天时间，对整个小区80栋居民楼及小区所有道路进行彻底清理，整个行动实行任务目标承包，不完成不达标的责令返工。四、整治活动后续工作。整治行动结束后，保洁工作纳入正规，全部保洁任务，交由保洁部接管并维护正常保洁工作。”宋雪海站起身说。

“大家讨论一下，这个《方案》是否实用、可行，还有哪些补充修改意见，最后再来发表能否通过的意见。”燕云鹤说。

各部门经理一边议论，一边相互交换看法。

“依我看，这个方案能行，简单但很全面，没有补充意见，可以通过。”保洁部经理孟小青说。随后客服部经理、保安部经理、财务部经理、维修部经理都附和着说。

“没有意见，可以通过！”各部门经理都表示。

“下面，我谈谈自己的意见。我个人也觉得这个《方案》内容全面，简单可行，实施过程也没有问题。现在，我把方案行动参加人员指定如下，保洁部是主力，每天12人全部出动，保安部每天出动4人，客服部每天出动1人，维修部每天出动2人，财务部每天出动1人，一线员工共计20人，统一由保洁部经理安排使用。这是第一方案的执行措施。但是，这个方案的关键问题就是人员分工与卫生清理的标准。我不是不相信大家的执行能力与管束水平，但在整个整治过程中，难免出现这样那样的问题，比如，任务分配中的男女任务量问题，男女合理搭配问题，再比如，个别员工身体素质与劳动态度问题，临时抽调人员不方便管理教育问题，这些都会影响整治活动的效果，难免出现指挥失控与吵吵闹闹问题，这些都是我不想看到的问题。那么，我们还有没有别的解决办法，回避掉这些麻烦呢。所以，我经过反复思考还备有第二套方案措施，那就是由保洁部12人、维修部3人、保安部4人、客服部1人，按照业务分工，在入楼清扫、用水、用车以及维护秩序方面做些配合性的不太劳累的工作，由我和宋书记联系当地解放军或武警部队，车辆和工具由部队方面负责保障，计划用一至两天时间，完成这次环境卫生的整治任务，不过，这可能有一些额外支出或被部队方面婉拒的风险，但确实值得一试。我初步估算过，就相当于将租用环卫车辆的支出用于慰问当地驻军官兵，帮他们解决一下就餐补助，比如送一些蔬菜、水果、食用油等，部队官兵会非常高兴地配合我们行动。大家对这个备用的第二套方案怎么看，也讨论一下，看可行不？”燕云鹤说。

“既然燕总有这个想法，那公司可否先按第二套方案试试，不行了再来执行第一套方案！费用估计都差不多少，但起码我们的员工没有那么累，卫生标准又会大大地提高一步。”各部门经理均有如此表示。

“那好！既然大家都这么说，我和宋雪海书记就去联系当地驻军部队！如果谁有这方面的信息，可提供给我们。”

沉寂片刻，都说与解放军和武警部队没有联系。就在这时，孙晓建突然站起来。

“我的老部队就在本地，还有几个认识的战友留在部队任职，不久前我还和他们有聚会来往，我可以帮忙去问他们一下，或许他们真的能帮上忙！”孙晓建表示。

“那你就帮助了解一下，越快越好，需要去人去车，公司负责解决。”燕云鹤说。

“我自己有车，不妨我先去试试！有结果了报告公司。”孙晓建说。

“好的，你尽快去一趟，公司等你的好消息。大家没别的事，散会！”

当天下午4时许，孙晓建传来信息。

“报告燕总，我已经联系到部队的老领导和有关的老战友。他们首先感谢当地群众对部队的信任，决定不收取任何费用，派一个营的新兵8辆卡车，带着铁锨、脸盆、抹布等清扫工具来，完全能够保障和协助配合我们进行卫生整治行动。”

“好的，你任务完成得很好。部队依然是我们地方群众最可爱的人。部队领导那么说，是客气的说法，但他们的条件还是非常艰苦的，尤其是新兵训练单位，原本就没有多少资金积累，再加上新兵饭量大，伙食真的不好搞，我们趁机帮帮他们，他们会非常感激的，再说，我们关心支持一下部队建设也是应该的，本来就应当去表示慰问的。告诉他们不用婉拒了，公司已经决定，从蔬菜批发市场选购一车新鲜时尚的蔬菜、水果、食用油、优质面粉大米送往部队，并会给他们送上一面旌旗，内容我早就想好了，我将亲自登门致谢！之后，你把具体时间和行车路线以及官兵就餐，尤其是垃圾处理地点等问题，与部队方面详细地定下来，把有关联系方式记录下来。”

“好的燕总，他们说就餐问题自理，有餐车同行，垃圾处理地点位于三环的一个垃圾掩埋场。之前，他们还去义务劳动呢，可免费倒垃圾。时间就定在明天上午8点半，准时到达金岸小区。”听得出，孙晓建的说话已经有些激动了。

“太好了。真是意料之中，惊喜之外。先代表公司全体谢谢他们的无私援助。我和宋书记现在就出发，去蔬菜批发市场，你从部队出来后，立即赶往蔬菜批发市场，保持电话联系，跟我们带路去部队表示慰问！”受孙晓建的情绪感染，燕云鹤也有些激动地说。

当天傍晚，燕云鹤与宋雪海乘坐那辆宝石蓝色的宝马车，跟随孙晓建之后，带着一卡车蔬菜、水果、食用油等来到位于都江市北外环西路的解放军某部新兵训练基地。

军营内，两名中校军官接见了燕云鹤和宋雪海，他们互致问候，他们紧紧地把手握在一起，当他们得知宋雪海也曾是一名部队教导员时，更显得格外亲切，有相见恨晚之意……

次日早晨，公司全体员工均提前到岗，为迎接部队官兵的到来和环境卫生整治的准备工作忙碌着。他们准备好金岸小区物业管理平面图，将窨井位置、井盖开启工具、阀门开启工具、清洁车辆、清扫工具分组贴上标签，又分发至编组，统一卫生整治标准，即：道路无垃圾杂物、杂草；楼前楼后无垃圾、杂草，垃圾箱内外无垃圾、无污物；楼道内无垃圾、无乱贴乱画、无小广告。并在任务分工后，派出人员到现场熟悉情况去了。

上午8时30分，部队准时到达金岸小区，8辆卡解放军一汽东风卡车整齐地停放在小区主路上，车上满载着官兵，虽然新兵没有佩戴着制式头盔，仅为一顶软帽，也没有鲜艳的领章、肩章，但同样整齐划一英姿勃勃，几乎是一个成建制的新兵营，除部分病号、留守值班人员之外，每辆卡车40名新兵，共计320名官兵满载而至。

两名少校军官是他们的最高首长，在最前边一辆卡车下车后站在卡车旁边英姿挺拨。

当燕云鹤和宋雪海请他们到物业办公室稍稍休息时，他们婉拒了。

他们说：“新兵训练任务非常重，规定的公差时间并不长，能早一点回营房更好，另外，他们部队有纪律规定，下属部队训练施工劳动休息在哪里，军官的领导岗位和指挥位置就在哪里，不得离开部队半步。你们就尽快下达任务吧！”两名部队首长均有如此表示。

当宋雪海拿着小区物业管理平面图把任务和卫生标准告诉部队首长后，部队首长下令说：“各新兵连连长集合！”

只见四名中尉军官跑步来到首长跟前，成立正姿势：“齐声说道，请营长下达任务！”

“本小区环境卫生整治任务有居民楼80栋，大小道路24条，我现在就将任务分配如下，各连为居民楼20栋道路6条，卫生清理标准就按部队卫生标准执行，从现在开始，我们开展一个劳动竞赛，所得名次列入本月卫生活动评比积分，第一名计20分，第二名计15分，第三名计10分，最后一名计5分。现在开始行动！”那个被称为营长的下达了命令。

四名中尉奔跑回到各自连队，立即下达了：“各排长集合！”的命令。

他们迅速研究出一个任务分配方案，将任务分配到排、班，因为他们明白，任务分配科学与否将决定任务完成的质量与速度，最终将影响竞赛结果。

靠近宋雪海的是新兵一连，只见连长站在两辆卡车中间喊道：“新一连集合，我们连的卫生清理任务是1-20栋居民楼，包括楼前、楼后以及6条小区道路。四个排各为5栋居民楼一条半马路，按楼号及马路编号分配并承包，两部卡车集中使用，每班抽一人跟车行动。卡车要装满。劳动竞赛5分钟之后开始，现在请大家开始准备。”一连长下达了简短的任务命令。

同时，二连也在集合下达任务命令：“新二连集合，我们连的卫生清理任务是21-40栋居民楼，包括楼前、楼后以及6条小区道路。四个排各为5栋居民楼一条半马路，按楼号及马路编号分配承包，卡车集中使用，每排抽2人跟车行动，卡车务必满载。劳动竞赛现在开始打响，请大家拿出点干劲来，力争第一。”新二连连长下达了简短的任务命令。

三连、四连也在下达同样的任务命令。

只见各连队口号声此起彼伏，跑步声声由近至远，营长同教导员分头下到连队，同连队干部研究具体的任务分工，不合理时立即纠正。卫生整治行动就这样拉开了序幕。

下午4时许，卫生整治宣告结束，部队首长请物业公司领导逐个居民楼、逐条道路验收。

燕云鹤表示：“部队有严格的标准执行力，而且部队卫生标准远远高于公司标准，这一点我们非常清楚，根本就不用我们公司去验收!你们部队行动快、标准高，为我们树立了标杆，我代表物业管理公司谢谢你们。欢迎驻军部队常到我们公司作客！”

宋雪海表示：“谢谢部队首长，谢谢部队官兵，感谢解放军的大力支援。然后把一面绣有‘军民一家亲’的旌旗送予部队首长。”

送走部队后，燕云鹤抓住有利时机，在物业公司综合楼前，组织相关人员，召开了公司保洁工作启动会议。保洁部的全体员工以及各部主管经理参加了会议。

“我们现在的卫生清洁标准是由部队官兵定下的，它不仅在我们心中树立了标杆，同时也在广大业主心中立下标杆，所以，我们要保持这个标杆不褪色、不降标、不打折、不减产，才能让业主满意。我的决心是：以整治环境为起点，以保洁工作求荣耀，以卫生整洁求支持谅解，打好这第一个翻身仗。为此，保洁部要研究制订一个保洁标准出来，加强目标管理与质量约束，其它部门也要在工作中搞好配合，不得给保洁工作增加负担。同时，大家要做好广大业主的宣传教育工作，让大家认识到保洁工作的意义，共同维护小区的整洁卫生。……”